Die Ausstattung

• 59 Mitarbeiter/innen, davon 16 in Teilzeit, 15 zeitlich befristet
• 3 Auszubildende, mehrere Praktikanten
• 26 studentische Hilfskräfte mit 830 Stunden pro Monat im Mittel
• 45 Benutzerarbeitsplätze (Windows, Mac)
• 3 Kursräume mit 31, 21 bzw. 11 Arbeitsplätzen
   

Unsere Kunden

• 43.286 Aktuelle Benutzeraccounts, darunter
• 28.257 Studierende im Dezember 2018
• 42.488 Abonnenten der Mailingliste rz-info
   

Die Dienstleistungen

• Ungezählte Beratungen und Auskünfte, darunter 9.898 Anrufe nur am Support-Telefon und 13.197 erledigte Anfragen über das Ticketsystem, das sind 52,79 pro Arbeitstag
• 253 Kurse über 1.980 Zeitstunden für 2.800 Teilnehmer
• bis zu 12.617 Nutzer der 2.531 Kurse im WS 17/18 und SS 18 täglich auf der E-Learning-Plattform WueCampus
• CaseTrain (über WueCampus): 9.953 Nutzer von 1.827 Trainingsfällen; 69 % der 337.710 Fallstarts komplett bearbeitet
• CaseTrain-Prüfung: 58 iPad- und Laptop-Prüfungen mit 6.136 Einzelleistungen, 175 elektronisch unterstützte Papierprüfungen mit 20.966 eingescannten Papierbögen
• 3.468 großformatige Farbposter erstellt
• Weitergabe von 1.613 IT-Handbüchern des „LUIS“ / Hannover
• Download von 1.423 Videotutorials
• 7.201 Bestellvorgänge im Webshop mit einem Volumen von 3.137.365 € sowie 83.294 Bestellvorgänge über StudiSoft
• 43.224 Downloads von Software plus 10.363 Weiterleitungen an integrierte Herstellerportale
• 141.225 Downloads und 92.024 Weiterleitungen durch weitere Hochschulen
• zentrale Beschaffung von 486 PCs, 44 Servern, 166 Apple-Rechnern, 225 Notebooks, 780 Monitoren, 203 Druckern, 11 Scannern und 66 Beamern
• ca. 500 Beamer in ca. 450 Räumen fest installiert
• 1.281 Vorlesungsaufzeich-nungen mit 102.254 Minuten Videomaterial, welches ca. 5 Terabyte Speicher belegt.
• 1.386 Verleihvorgänge im Geräteverleih
• 22 3D-Druckaufträge bei einer Gesamtkapazität von 4.000 Gramm durchgeführt.
   

Die Internetdienste

• 481.000 Aufrufe der Universitäts-Homepage pro Monat im Mittel
• 43.897 WWW-Dokumente bei 435 betreuten Institutionen von 1.490 Redakteuren im zentralen CMS TYPO3 sowie 141 Domains im Webhosting
• 120.896 digitale Inhalte (Mediendateien) aus 13 Bereichen auf dem easydb-Server;
• Reduktion der ankommenden Mail auf ca. 67.000 Mails täglich durch Greylisting, IP- Blacklisting und andere Maßnahmen
• Zurückweisung von ca. 10.000 Mails täglich wegen Virenbefall bzw. Wiedererkennung als Spam
• Zustellung von etwa 57.000 Mails täglich mit einem Spam-Anteil von ca. 0,5 %
• Im Mittel ca. 540 mit Viren infizierte Mails pro Tag am Eingangs-Gateway abgefangen
• Täglich: bis zu 8.300 verschiedene Nutzer, im Mittel 467.000 und 49.000 Mails am IMAP-Mailserver; insgesamt 44.891 Nutzer
   

Server und dezentrale Dienste

• 36 standalone-Server und 44 Blades (Linux-, OES-, Windows-Server und ESXi-Cluster)
• mehrere VMware ESXi Cluster für ca.
• 500 virtuelle Server und 570 virtuelle Desktops
• 1.200 TB Speicherplatz im Storage Area Network (SAN)
• 113.658 Seiten über das zentrale Drucksystem ausgeliefert und abgerechnet
   

Das Hochschulnetz

• 9.000 Dosen in 82 Gebäuden vernetzt
• 30.000 Endgeräte im Hochschulnetz (Festnetz)
• 1.500 managebare aktive Netzkomponenten
• 681 Wireless LAN Access Points in
• 77 Gebäuden, bis zu 8.600 verschiedene Teilnehmer pro Tag gleichzeitig aktiv
• VoIP: 6.245 Nutzer, 1.710 Funktionsnummern,
• 6.882 Endgeräte, bis zu 17.000 Calls täglich

 (Angaben teilweise gerundet. Stand Ende 2018.)