Die Ausstattung

• 55 Mitarbeiter/innen, davon 12 in Teilzeit, 15 zeitlich befristet
• 3 Auszubildende, mehrere Praktikanten
• 24 studentische Hilfskräfte mit 720 Stunden pro Monat im Mittel
• 30 Benutzerarbeitsplätze (Windows, Mac)
• 3 Kursräume mit 31, 21 bzw. 11 Arbeitsplätzen
  
  

Unsere Kunden

• 42.780 aktuelle Benutzeraccounts, darunter
• 28.384 Studierende im Dezember 2017
• 40.157 Abonnenten der Mailingliste rz-info
  
  

Die Dienstleistungen

• ungezählte Beratungen und Auskünfte, darunter 10.763 Anrufe nur am Support-Telefon und 12.989
  erledigte Anfragen über das Ticketsystem, das sind 51,96 pro Arbeitstag
• 251 Kurse über 1.879 Zeitstunden für 2.688 Teilnehmer
• bis zu 11.180 Nutzer der 2.419 Kurse im SS 2017 und WS 16/17 täglich auf der E-Learning-Plattform WueCampus
• CaseTrain: 12.354 Nutzer von 2.021 Trainingsfällen; 75 % der 343.321 Fallstarts komplett bearbeitet
• 3.505 großformatige Farbposter erstellt
• Weitergabe von 1.662 IT-Handbüchern des „LUIS“ / Hannover
• Download von 1.725 Videotutorials
• 7.228 Bestellvorgänge im Webshop mit einem Volumen von 2.866.028 € sowie 78.782 Bestellvorgänge über StudiSoft
• 42.542 Downloads von Software plus 9.477 Weiterleitungen an integrierte Herstellerportale
• 149.181 Downloads und 90.454 Weiterleitungen durch weitere Hochschulen
• zentrale Beschaffung von 504 PCs, 34 Servern, 161 Apple-Rechnern, 261 Notebooks, 681 Monitoren, 150 Druckern, 10 Scannern und 48 Beamern
• ca. 451 Beamer in ca. 435 Räumen fest installiert
  
  

Die Internetdienste

• 2.100 TB über X-WiN empfangen und 790 TB gesendet; November 2017 mit 230 TB der stärkste Monat beim Empfang
• 502.131 Aufrufe der Universitäts-Homepage pro Monat im Mittel
• 40.909 WWW-Dokumente bei 425 betreuten Institutionen von 1.782 Redakteuren im zentralen CMS TYPO3 sowie 493 Institutionen und 272 Domains außerhalb
• Reduktion der ankommenden Mail auf ca. 65.000 Mails täglich durch Greylisting, IP- Blacklisting und andere Maßnahmen
• Zurückweisung von ca. 11.000 Mails täglich wegen Virenbefall bzw. Wiedererkennung als Spam
• Zustellung von etwa 53.000 Mails täglich mit einem Spam-Anteil von ca. 0,4 %
• Täglich: bis zu 8.000 verschiedene Nutzer, im Mittel 496.000 Logins und 44.000 Mails am IMAP-Mailserver; insgesamt 44.753 Nutzer
  
  

Server und dezentrale Dienste

• 36 standalone-Server und 44 Blades (Linux-, OES-, Windows-Server und ESXi-Cluster)
  mehrere VMware ESXi Cluster für ca.
• 480 virtuelle Server und 535 virtuelle Desktops
• 1.200 TB Speicherplatz im Storage Area Network (SAN)
• 181.961 Seiten über das zentrale Drucksystem ausgeliefert und abgerechnet
  
  

Das Hochschulnetz

• 8.600 Dosen in 80 Gebäuden vernetzt
• 29.000 Endgeräte im Hochschulnetz
• 1.400 managebare aktive Netzkomponenten
• 599 Wireless LAN Access Points in 75 Gebäuden, bis zu 8.147 verschiedene Teilnehmer pro Tag gleichzeitig aktiv
• VoIP: 5.841 Nutzer, 1.656 Funktionsnummern,
• 6.677 Endgeräte, bis zu 18.500 Calls täglich

 (Angaben teilweise gerundet. Stand Ende 2017.)