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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    JMU-Account: Passwort

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    E-Mail: Allgemein

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
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    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
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    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

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    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    E-Mail: IMAP/Webmail

    /

    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    E-Mail: GroupWise

    /

    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    E-Mail: Mailinglisten

    /

    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

    Nach oben

    Netzzugang: WLAN

    /

    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    Netzzugang: VPN

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    Netzlaufwerke

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    Software für Studierende / Mitarbeiter (Work@Home)

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

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    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
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    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

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    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

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    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
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    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

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    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

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    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
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    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
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    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

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    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    WueTeams

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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    Sonstiges

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    [Webmail] Wie richte ich eine Abwesenheitsnachricht ein?

    So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • füllen Sie die Felder aus
    • wechseln Sie in die Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle gültige E-Mailadressen (Alias) ihrer Mailbox ein
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Meine Abwesenheits-Regel beantwortet nicht alle oder keine E-Mails?

    Prüfen Sie zunächst, ob die Regel aktiviert ist:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • hinter <Abwesenheit> muss ein Häckchen angezeigt werden
    • wenn nicht, bearbeiten Sie die Regel und klicken Sie auf "Speichern und Aktivieren"

    Falls Ihre Mailbox mehrere gültige E-Mailadressen hat (Alias), müssen Sie alle E-Mailadressen auf die geantwortet werden soll, eintragen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Abwesenheit
    • Registerkarte <Erweiterte Einstellungen>
    • tragen Sie alle E-Mailadressen unter <Meine E-Mail-Adressen> ein.

    Weitere Informationen zur Abwesenheitsnachricht finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie richte ich eine Weiterleitung ein?

    So richten Sie eine Weiterleitung ein:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter
    • klicken Sie auf Weiterleitung
    • tragen Sie die Zieladresse ein
    • Kopien der Nachrichten in diesem Konto belassen? Die Aktivierung wird empfohlen.
    • klicken Sie auf Speichern und Aktivieren.

    Für Beschäftigte ist die Weiterleitung von dienstlichen Daten auf externe Server (E-Mailadressen) nicht zulässig. Weiter Informationen unter Einschränkgung bei Weiterleitung.

    Weitere Informationen zur Weiterleitung finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

    [Webmail] Wie kann ich die Standardidentität meiner E-Mail-Adresse ändern?

    Sie können weder den Absender-Namen und die Absender-E-Mailadresse in der Standardidentität ändern. Beides wird aus dem Verzeichnisdienst übernommen und bei Änderungen dort auch im Webmailer automatisch aktualisiert.

    Sie können natürlich weiterhin weitere Identitäten anlegen, in denen Sie verschiedene Signaturen verwenden können:

    [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Persönliche Angaben]

    [Webmail] Wie kann ich Ordner umbennen, löschen oder Unterordner anlegen?

    So können Sie Ordner umbenennen, löschen oder neu anlegen:

    • klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner
    • wählen Sie die gewünschte Aktion aus dem Kontextmenü.
    [Webmail] Wie kann ich E-Mails bei einer Suche sortieren?

    Bei einer Suche können E-Mails leider nur bei der einfachen Sucher / Filterung die innerhalb des geöffneten Ordners stattfindet, frei sortiert werden nach Absender, Betreff, Datum, Größe. Klicken Sie dazu nach der Suche auf den Spaltentitel nach den Sie sortieren wollen und klicken Sie oberhalb das "Neu laden Symbol" (Zwei Pfeile im Kreis).

    Bei der erweiterten Suche ich aktuell leider keine Sortierung möglich.

    [Webmail] Wie ist die Standard-Ordneransicht/Sortierung?

    Als Standardwerte setzten wir als Einstellung für alle Ordner: Neueste Mail oben, nach Datum absteigend sortiert. Sollten Sie allerdings schon einmal Sortiereinstellungen gesetzt haben, werden diese Standardwerte nicht verwendet.

    Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern unter: [Zahnradsymbol] -> [Benutzereinstellungen] -> [Webmail] -> [Ordner] -> [Ordneransicht] + rechts oben: "Erweiterte Einstellungen anzeigen"

    [Webmail] Wie kann ich beim Beantworten einer E-Mail E-Mailadressen kopieren?

    Symptom: Die E-Mailadressen werden nicht als Text angezeigt sondern als "Box" und können daher nicht kopiert oder z.B. vom An-Feld in das Bc-Feld verschoben werden.

    Lösung: Doppelklick auf den Empfänger macht ihn "kopierbar" -> Ausschneiden & Einfügen (rechte Maustaste bzw. [Strg-C], [Strg-V]). Einfügen eines [,] nach dem Einfügen macht aus dem Text wieder eine "Box".

     

    [Webmail] Wie erstelle ich eine Kontaktliste?

    So können Sie eine Kontaktliste (Verteilerliste) erstellen:

    • klicken Sie in der Symbolleiste auf Adressbuch
    • klicken Sie links auf Liste
    • wählen Sie die Kontakte aus, die Sie in die Kontaktliste aufnehmen möchten
    • wählen Sie das Adressbuch aus, zu dem Sie die Kontaktliste hinzufügen möchten
    • klicken Sie auf Hinzufügen

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Kontaktliste finden Sie bei den Schritt-für-Schritt-Anleitungen unter IMAP/Webmail.

     

    [Webmail] Warum wird bei gesendeten E-Mails der Anhang entfernt?

    Die E-Mails werden natürlich immer mit Anhang verschickt. Lediglich beim Speichern der gesendeten E-Mails werden die Anhänge nicht gespeichert.

    Sie können aber das Speichern von Anhängen aktivieren:

    • Zahnrad
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Gesendete Nachrichten
    • aktivieren Sie "Anhänge mit gesendeten Nachrichten speichern?"
    [Webmail] Wie kann ich den Anhang einer E-Mail löschen?

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das Löschen von Anhängen erlaubt ist:

    • Zahnradsymbol
    • Benutzereinstellungen
    • Webmail
    • Nachricht - Anzeigen
    • aktivieren Sie "Entfernen von Anhängen aus Nachrichten erlauben?"

    Anschließend können Sie bei eingehenden E-Mails den Anhang löschen:

    • E-Mail öffnen
    • rechts "Alle Teile anzeigen" (Büroklammer) anklicken
    • über das Papierkorb-Symbol den Anhang löschen.
    [Webmail] Was passiert beim Löschen einer E-Mail?

    Es gibt prinzipiell zwei "Löschkonzepte", die sich im Mailbereich (IMAP) etabliert haben:

    • Löschen Variante 1: Verschiebe zu löschende Mail in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs in einem zweiten Schritt.
    • Löschen Variante 2: Markiere zu löschende Mail als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig.

    Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]

    • Löschen Variante 1: Verschieben in Papierkorb und Leeren des Papierkorbs:
      Mails werden in einen "Papierkorb/Trash" verschoben und dort dann regelmäßig oder auf Benutzeraufforderung gelöscht.
      Die aktuelle Einstellung findet man im Webmailer unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?]
      Unter [Wie oft soll der Papierkorb geleert werden] kann eingestellt werden, inwieweit dieser automatisch geleert werden soll. Manuell kann man ihn leeren, indem man in der Webmail-Ansicht bei dem Ordner "Papierkorb" auf das Papierkorb-Symbol mit [Rechte Maustaste]->[Leeren].
    • Löschen Variante 2: Markiere Mails als gelöscht und lösche diese in einem zweiten Schritt endgültig:
      Ein anderes Konzept ist, Mails im Ordner belassen und als "gelöscht" markiert. Eine Aktion muss danach noch das endgültige Löschen auslösen.
      In der Webmail-Ansicht rechts oben finden sich dazu das Menü [Sonstige]->[Verstecke gelöschte] bzw. [Zeige gelöschte].
      Wenn [Zeige gelöschte] aktiv ist, werden gelöschte Mails durchgestrichen dargestellt.Ist [Zeige gelöschte] aktiv, kann mit markieren von gelöscht markierten Mails diese [Sonstige]->[Endgültig löschen] bzw. [Wiederherstellen].
    [Webmail] E-Mails werden als gelöscht angezeigt, obwohl ich den "Virtuellen Papierkorb" verwende.

    wir empfehlen, anstelle des "Virtuellen Papierkorbs" den richtigen "Papierkorb" / "Trash" zu verwenden. Dabei werden beim Löschen die Mails in den Ordner "Trash", der im Webmailer als "Papierkorb" angezeigt wird, verschoben.
    Stellen Sie dazu unter: [Zahnradsymbol]->[Benutzereinstellungen]->[Webmail]->[Nachrichten löschen und verschieben]->[Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?] den Ordner "Trash" ein.

    Haben Sie jetzt noch als "gelöscht" markierte Mails im Posteingang / anderen Ordnern? Dann filtern Sie mit Filter (am rechten Rand relativ weit oben, nicht der "Filter"-Menüpunkt im oberen Hauptmenü) -> Zeige nur -> Gelöscht.
    Markieren Sie alle und löschen Sie die Mails (noch einmal). Dann werden diese auch in den Ordner "Papierkorb"/"Trash" verschoben.
    Leeren Sie Ihren Papierkorb regelmäßig (z.B. rechte Maustaste auf den Ordner und "Ordner Leeren", nicht "Ordner löschen"!).

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