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    Rechenzentrum

    Passwort Reset

    Wenn Sie das Passwort Ihres JMU-Accounts vergessen haben, können Sie mit "Passwort Reset" ein neues Passwort setzen. Es wird eine PIN an eine private oder alternative Mailadresse gesendet.

    Achtung: Mitarbeiter, Lehrbeauftragte und Gäste können Passwort Reset nur verwenden, wenn Sie vorher eine Mailadresse für Passwort Reset hinterlegt haben (siehe "Informationen zur alternativen / privaten Mailadresse" weiter unten auf dieser Seite).

    Für Passwort Reset führen Sie diese Schritte aus
    1. Rufen Sie Passwort Reset auf.
    2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Geburtsdatum ein.
      Der Benutzername ist der, mit dem Sie sich z.B. am Mailsystem, WueStudy oder WueCmpus anmelden.
    3. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einer PIN an Ihre private Mailadresse.
    4. Öffnen Sie die E-Mail und klicken auf den Link in der E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen.

    Sonstiges

    • Die PIN ist 60 Minuten gültig.
    • Wenn Sie innerhalb der 60 Minuten das Passwort nicht neu setzen, müssen Sie über Passwort Reset eine neue PIN anfordern.
    • Sie können nur einmal innerhalb von 60 Minuten eine neue PIN anfordern.

    Alternativen zum Passwort Reset - wenn Sie z.B. keine oder eine ungültige private Mailadresse hinterlegt haben - können Sie unter Passwort JMU-Account nachlesen.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den IT-Support des Rechenzentrums.

    Informationen zur alternativen / privaten Mailadresse

    Studierende und Studienbewerber
    können Passwort Reset ohne Vorbereitung nutzen. Die PIN wird an die private Mailadresse geschickt, die bei der Immatrikulation oder Studienbewerbung in WueStudy angegeben wurde.

    Mitarbeiter, Lehrbeauftragte, Gäste der JMU
    können Passwort Reset nur nutzen, wenn sie VORHER (als das Passwort noch gewusst wurde) eine alternative z.B. private Mailadresse hinterlegt haben. Die Mailadresse kann über das User-Portal unter  "Kontaktdaten für Passwort Reset" eingetragen weren.

    Mitarbeiter kooperierender Einrichtungen (UKW, Lehrkrankenhaus)
    können Passwort Reset ohne Vorbereitung nutzen, wobei die PIN an die dienstliche Mailadresse der Heimateinrichtung geschickt wird, die bei uns für den JMU-Account hinterlegt ist.

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    Kontakt

    Rechenzentrum
    Am Hubland
    97074 Würzburg

    Tel.: +49 931 31-85076
    Fax: +49 931 31-87070
    E-Mail

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    Hubland Süd, Geb. Z8
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