Neue Telefonanlage für die Universität

Unsere bisherige VoIP-Anlage (Voice over IP) hat die Universität seit vielen Jahren zuverlässig begleitet. Als eine der ersten Universitäten in Deutschland setzte Würzburg in den 2000er-Jahren auf die Telefonie über das Datennetz – damals eine echte Innovation. Doch die Technik ist inzwischen in die Jahre gekommen und der Aufwand für Wartung und Weiterentwicklung stetig gestiegen. Mit UCware, einem mittelständischen Unternehmen aus Braunschweig, setzen wir nun künftig auf eine zeitgemäße Lösung, die moderne Funktionen mit dem Gedanken der digitalen Souveränität verbindet.

Im Mittelpunkt steht der neue "UCC-Client", eine Anwendung, mit der sich Telefonate bequem am Computer führen und persönliche Telefoneinstellungen zentral verwalten lassen. Der Client steht für Windows, macOS und Linux sowie auch als Webanwendung zur Verfügung. Ob im Büro, im Homeoffice oder auch an wechselnden Arbeitsplätzen: Die neue Lösung soll die dienstliche Telefonie vor allem flexibler machen. Besonders die Beschäftigten in Verwaltung, Forschung und Lehre profitieren von den neuen Möglichkeiten.

Und was passiert mit den Tischtelefonen?

Keine Sorge: Tischtelefone verschwinden nicht grundsätzlich. Wo sie benötigt werden, sollen sie auch in der künftigen Lösung zur Verfügung stehen. Allerdings möchten wir ihre Anzahl reduzieren. Denn viele Gespräche werden längst über den Computer geführt. Weniger Tischtelefone bedeuten letztlich auch weniger Stromverbrauch, geringeren Wartungsaufwand und damit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit an der JMU.

Einige ältere Telefonmodelle erfüllen zudem die technischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen der neuen Anlage nicht mehr und können deshalb nicht weiterverwendet werden. In Hörsälen, Seminarräumen und ausgewählten Laboren bleiben Telefonmöglichkeiten insbesondere für interne Gespräche und Notrufe erhalten.

Künftig ist bezüglich der Kosten eine nutzerbezogene Pauschalabrechnung vorgesehen, in der auch die Gesprächskosten enthalten sind. Für weiterhin benötigte Tischtelefone ist ebenfalls eine monatliche Gebühr geplant. Die genauen Beträge werden derzeit noch mit der Zentralverwaltung abgestimmt. Insgesamt ist mit höheren Kosten pro Nutzer zu rechnen.

Wann geht es los?

Den Anfang macht das Rechenzentrum, das noch 2026 auf die neue Anlage umsteigen soll. Grund für den Start im RZ ist auch, dass wir anfänglich vorkommende Fehler und Probleme vor dem Ausrollen erkennen und beheben möchten. Ab Anfang 2027 erfolgt die schrittweise Umstellung weiterer Einrichtungen und Campusbereiche. Bereiche mit besonderen Anforderungen werden dabei auch gesondert berücksichtigt. Der vollständige Umstieg ist nach aktueller Planung bis ca. Ende 2029 vorgesehen.

Wichtig: Vor den jeweiligen Umstellungen sind Schulungen insbesondere für Sekretariate, IT-Betreuende und weitere Personen mit besonderen Telefonieanforderungen vorgesehen. Ergänzend werden Anleitungen und Informationsmaterialien bereitgestellt.

Was müssen Sie jetzt tun? Zunächst erstmal noch nichts. Über die weiteren Schritte, konkrete Umstellungstermine und Schulungsangebote informiert das Rechenzentrum rechtzeitig.