Bereich IT-Support, -Schulung und Multimedia

WueAddress: IT-Support, -Schulung und Multimedia

Die Aufgabenschwerpunkte des Bereichs IT-Support, -Schulung und Multimedia sind:

• Hotline-Betrieb: Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiter und Studierende in allen Fragen zu universitären IT-Dienstleistungen, insbesondere Vergabe von Zugangsrechten für Rechner, Räume, E-Mail, Speicher u.a.; allgemeine Benutzerverwaltung
• Koordination des IT-Kursprogrammes, Abhalten von Infoveranstaltungen, Kursen, Workshops und Firmenpräsentationen
• Information der Benutzer über WWW, Twitter, Mailinglisten, Aushänge, Schriften und Merkblätter, Kursankündigungen
• Beratung und Schulung zu vielen Themen der IT, speziell den Internet-Diensten (E-Mail, Groupware, WLAN, mobile Endgeräte), zur Rechnernutzung und Anwendungssoftware
• Beratung und Unterstützung zur Nutzung von Ein-/Ausgabegeräten wie Drucker, Plotter, Scanner und entsprechender Software
• Produktion großformatiger Poster und Unterstützung bei der Erstellung
• Verkauf von IT-Handbüchern, Kabeln und Netzkomponenten
• Verleih von Medientechnik-Ausstattung des Rechenzentrums
• Betreuung des in Hörsälen und Seminarräumen uniweit eingesetzten Multimedia-Equipments mit Einweisung und Schulung in die Nutzung der Geräte.
• Koordinierung und Durchführung von Wartungs- bzw. Gewährleistungseinsätzen
• Planung und Koordinierung der Beschaffungen von Multimedia-Equipment
• Schulung in und Unterstützung bei Videokonferenz-Anforderungen (Bereitstellung eines eigenen Videokonferenzraums)
• Unterstützung beim Einsatz von Medientechnik bei Veranstaltungen der Universität
• Dienstleistungen bei 3D-Scan und -Druckprojekten für Lehre und Forschung
• Unterstützung bei Audio- und Videoprojekten, Betrieb eines AV-Studios
• Unterstützung bei der Durchführung von Vorlesungsübertragungen und -aufzeichnungen