Ausbildung, Dokumentation, Beratung, Support und Kooperation
Ausbildung, Dokumentation, Beratung, Support und Kooperation
- Erstellung und Fortschreibung des Netzkonzepts
- Betrieb des Hochschulnetztes der Universität mit Unterstützung durch die dezentrale IT beim Betrieb der Gebäudenetze
- Betrieb des IT-Supports
- Unterstützung bei der Fehlersuche, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung der dezentralen IT
- Entwicklung und Betrieb von Hilfsmitteln zur Unterstützung der ITBM und IT-Betreuerinnen und IT-Betreuer
- Störungsannahme und Meldung bei technischen Problemen (Störungsmelder)
- Ausbildung, Beratung und Unterstützung der dezentralen IT bei Installation, Konfiguration, Netzanbindung und Betrieb von Arbeitsplatzausstattungen und Backend-Infrastrukturen (insbesondere Linux- und Microsoft-Server)
- Inhaltliche und organisatorische Unterstützung des IT-Beratungsgremiums
- Unterstützung bei der Erstellung und Fortschreibung eines zentralen IT-Dienste-Katalogs und der Dienste-Liste
